细胞培养形态与ATCC等官网照片有点区别正常吗？
由于每个实验室培养环境、操作方法、培养基及血清品牌批次不同，细胞实际培养形态、状态、生长速度等培养特性均有可能发生改变，甚至显微镜拍摄效果对细胞形态判断都会有有一定影响。
常见问题
关于收货发现细胞密度不足该如何处理
尚恩生物发货的细胞都是经过多名经验丰富的细胞培养技术严格控制，层层把关，发货细胞数量不会存在过少情况。通常发现细胞过少可能是以下原因。
购买细胞，收货后细胞状态不佳怎么处理
收货有以上表现的细胞通常都是不太好培养的细胞，通常在正常培养时都会有贴壁弱、更换不同品牌培养基及血清后培养形态容易改变或者生长困难、消化时间短、消化后容易有较多细胞碎片产生、生长速度偏慢等特性，因此在后续培养过程中应重视起来，操作应格外注意细节，否则细胞很容易出现传代不贴壁、聚集、死亡或者不增殖等现象，如有异常应及时联系销售处理。
干冰运输冻存细胞的发货数量是多少？细胞收货后怎么处理？
尚恩生物干冰运输冻存细胞系为2管，每管细胞数量100万左右，原代细胞暂不提供冻存发货形式。由于不同细胞生长特性不同，不同细胞冻存实际细胞数量会有差异，不同批次冻存的细胞数量也会有一定差异。
刚买回来的细胞怎么处理
新买的细胞收到后建议先放培养箱复温平衡2h以上，如果贴壁细胞出现脱落情况建议延长平衡时间，具体操作方法可以参考随细胞收货说明书或咨询销售。贴壁细胞平衡时平置，悬浮细胞平衡时可以竖置以使细胞沉淀在底部以方便收集上清，平衡好后即可按正常步骤操作处理细胞。收货后建议拍照留底，之后每隔24h拍照一次。
T25瓶细胞发货数量是多少？
尚恩生物T25瓶发货细胞数量每株200万左右，不同细胞由于生长形态差异，具体细胞密度会有区别，通常都在80%以上。在细胞特性允许的情况下，我们尽力为每一个客户提供密度更高、数量更多、活性更好的细胞。
新买的细胞收到后如何处理
首先，观察细胞瓶是否完好，培养液是否漏液浑浊。如有，请及时联系尚恩生物技术支持。用75%酒精擦拭细胞瓶表面，在显微镜下观察细胞状态。由于运输问题，可能会存在一些贴壁细胞会从瓶壁脱落的情况，需将细胞放在细胞培养箱中静置培养，第二天取出观察。
养细胞中途是否可以更换培养基
每个细胞都有其特定的使用和适应的培养基，驯化一段时间后，如果培养条件突然改变，细胞可能不适应，生长缓慢，颗粒增加，死细胞出现，导致细胞无法生存。